FAQ
よくあるご質問
ご宿泊について
定員数は何名ですか？
全室最大5名です。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは、15：00～18：00。チェックアウトは、11：00までとなります。
※チェックインが遅れる場合は必ずご連絡下さるようお願いいたします。
※ご連絡いただけない場合や大幅に遅れる場合はご提供できないサービスがございます。
※チェックインが遅れる場合は必ずご連絡下さるようお願いいたします。
※ご連絡いただけない場合や大幅に遅れる場合はご提供できないサービスがございます。
日帰り利用は可能ですか？
申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
人数変更・プラン変更は可能ですか？
前日まで変更可能です。
支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか？
各種カード利用可能です。事前決済をお願いいたします。
各決済のアイコン設置をお願いします。
QR決済や電子マネー決済は？⇒VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Club・DISCOVER・QUICPay・iD・ApplePay・Suica・PASMO・Kitaca・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん
※PiTaPaはご利用いただけません。
各決済のアイコン設置をお願いします。
QR決済や電子マネー決済は？⇒VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Club・DISCOVER・QUICPay・iD・ApplePay・Suica・PASMO・Kitaca・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん
※PiTaPaはご利用いただけません。
送迎サービスはありますか？
現在送迎サービスはご用意しておりません。
1人でも利用可能ですか？
大人1名様からご利用いただけます。
キャンセル料は発生しますか？
14日前から30％、7日前から50％、前日から100％のキャンセル料が発生します。
アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？
申し訳ございませんがご対応不可となります。
ペットについて
ペットと一緒に利用可能ですか？
ペット同伴可能なお部屋のみ、愛犬の同伴可能です。
チェックイン時に狂犬病予防接種の検査証のご提示が必要です。
その他のペットは申し訳ございませんが受入れ不可です。詳しくはお部屋のページよりご確認ください
チェックイン時に狂犬病予防接種の検査証のご提示が必要です。
その他のペットは申し訳ございませんが受入れ不可です。詳しくはお部屋のページよりご確認ください
ワンちゃんは何匹でも大丈夫ですか？
ペット同伴可能なお部屋に限り
「大人1名につき、5kg未満は2頭まで」となります。
「5kg以上の場合は大人1名につき、1頭まで」となっております。
「大人1名につき、5kg未満は2頭まで」となります。
「5kg以上の場合は大人1名につき、1頭まで」となっております。
ペットは猫ちゃんも同伴可能ですか？
申し訳ございません。ワンちゃん限定となります。
ワンちゃんの就寝に関して注意事項はありますか？
ワンちゃんのご就寝時は全犬マナーベルトの着用をお願いいたします
ワンちゃんが体調を崩した際はどうすれば良いですか？
連携している動物病院がございますのでフロントまでお申し出ください。
施設について
ジャグジーを利用予定ですがジャグジーは水着が必要ですか？
ジャグジーは水着着用必須でのご利用となります。
水着のレンタルサービスはございますか？
レンタルの水着はございません。ジャグジーをご利用されるお客様は水着の持参をお願いいたします。
なお、管理事務所にて水着の販売を行っております。
なお、管理事務所にて水着の販売を行っております。
かがり火は何時までですか？
日没から21時までとなります。季節により変動いたします。
風速が５㎧以上になった場合も、時間を問わず消灯いたします。
風速が５㎧以上になった場合も、時間を問わず消灯いたします。
設備・備品について
アメニティはなにがありますか？
タオルセット（バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル）シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、ヘアブラシ、コットンセット、スキンケアセット、カミソリ、ナイトウェアがございます。
子供用のアメニティは何がありますか？
小学生以下のお子様滞在用に子供用の歯ブラシをご用意しております。
パジャマのご用意などその他ご用意はございませんのでご持参頂きますようお願いいたします。
パジャマのご用意などその他ご用意はございませんのでご持参頂きますようお願いいたします。
調理器具は何がありますか？
包丁、まな板、フライパン、トング、キッチンバサミ、ピーラー、フライ返し、菜箸を用意しております。
BBQガスコンロセット（レンタル品：3,850円/税込）には何が含まれていますか？
BBQガスコンロセット、トング、耐火手袋が含まれております。素泊まりでオリジナルBBQをお楽しみ頂く際はぜひご利用ください。
※火器類のお持ち込みは禁止となります。
※Lanikai BBQプレートのお客様には無料でレンタルしております。
※火器類のお持ち込みは禁止となります。
※Lanikai BBQプレートのお客様には無料でレンタルしております。
食器類はありますか？
定員人数分の食器をご用意しております。
wi-fiはありますか？
各トレーラーハウスでご利用頂けます。
空調・エアコンはありますか？
各トレーラーハウスにエアコン完備しております。
お風呂・トイレはついてますか？
各トレーラーハウスに専用のシャワーブース、トイレ、洗面を設けております。
テレビはありますか？
テレビの用意はございません。ヤシの木に囲まれ、夜にはガス灯が灯るリゾート感あふれるロケーションをお楽しみください。
コンセントはありますか？
トレーラーハウス内にございます。
電子レンジはありますか？
各トレーラーハウスにご用意しております。
調味料はどの程度揃っていますか？
コース、追加オプションメニューに必要な調味料は取り揃えております。
素泊りプランのお客様にはご用意がございませんのでお持込みください。
素泊りプランのお客様にはご用意がございませんのでお持込みください。
お食事について
食材・飲料の持込は可能ですか？
可能です。各トレーラーハウスに冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用ください。
焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
朝食のみの注文も可能ですか？
可能です。洋朝食のご用意をしております。
その他
近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
ローソン 東浦町浦店が徒歩で5分、スーパーのマルナカ 東浦店がお車で5分です。
予約・空室状況はどこでわかりますか？
宿泊予約よりご確認ください。
